2011年5月31日酒店隆重召开创五星誓师大会

 图为酒店全体员工集体宣誓

       “我们恪守五星标准，严格贯彻访查规范……”5月31日，酒店召开誓师大会，号召全体员工精诚合作，高效执行，迎接五星级旅游饭店省级评定。市政协副主席周芳应邀出席。

今年4月份，酒店申报评定五星级旅游饭店后，按照“用心做、做精细，坚持做、做品牌”的要求和星级评定标准，着力在星级意识、完善管理规范、提升服务水平、形成管理模式、创造更好效益、树立品牌形象等方面下重力。在投入巨资对酒店硬件设施设备进行完善的基础上，将2011年定为“服务质量提升年”，坚持开展“人人都是VIP”活动，着力强化全体员工服务意识，并建立健全了酒店全面质量检查体系，对酒店服务实行24小时监督和检查，发布每日质检报告和每周质检报告，责任到人，奖罚分明。同时，将日常员工的培训、业务工作等融入企业文化，增强员工的主人翁意识。