当天上午，省旅游局副局长、省星评委副主任刘之明，省旅游局行业管理处处长、省星评委办公室主任尚斌，省旅游局行业管理处调研员胡金文，湖南省专家星评员李旭光一行在市旅游局丁云勇局长、周芳副局长、陈文凤科长，省星评专家胡友松，青和锦江国际酒店董事长毛文清，酒店总经理朱倩等陪同下，对酒店的创五星工作情况进行了近两个小时的全面细致的检查指导。

    刘之明副局长一行认真的查看了酒店各功能区域，并着重对各整改部位的情况进行了认真检查和详细了解。检查中，在前台接待、消防监控室等处，刘之明副局长还多次停下脚步，详细的询问了当班员工对于岗位营运知识的了解情况和业务知识的熟悉情况，并当场对酒店员工良好的精神面貌和灵活的应变能力给予了肯定。

酒店董事长毛文清先生、总经理朱倩女士陪同省旅游局副局长刘之明一行检查指导工作

检查结束后，酒店立即在1号会议室召开了领班级以上管理人员参加的“创五星”工作情况汇报会。会议由省旅游局副巡视员、行业管理处处长、省星评委办公室主任尚斌主持。

酒店总经理朱倩女士代表酒店作创五星工作情况汇报

       在听取朱倩总经理代表酒店所做的创五星工作情况汇报后，结合实地检查的情况，刘之明副局长对酒店启动创星工作一年多来在酒店管理团队和全体员工的共同努力下，酒店创五星工作取得了可喜的成绩，酒店的面貌较之以往焕然一新，已具备了申评五星的条件。要求酒店加快星评整改，进一步提升整体服务，齐心协力圆满完成创五星工作。

刘之明副局长在“创五星”工作情况汇报会上作重要指示

省旅游局副巡视员、行业管理处处长、省星评委办公室主任尚斌对酒店的创星工作作出肯定评价

刘之明副局长对于酒店今后的创五星工作提出五点重要要求

刘之明副局长指出，酒店地理位置优越、设施项目完善，整改后的硬件条件不断提高，服务水平不断提升，具有很多的亮点，他要求酒店全员进一步坚定信心，加倍努力，高质高效的完成工程整改，进一步提升管理和服务。

 对于酒店今后的创五星工作，刘之明副局长提出五点重要要求：

 一、按规范化要求严格酒店内部管理；

二、按精细化要求提升整体服务质量；
三、按专业化要求完善硬件设备设施；

 四、按职业化要求培养高精素质团队；

五、按品牌化要求树立酒店整体形象。

    刘之明副局长还为酒店提出了许多切实可行的合理化建议，并希望酒店在继续保持和发扬亮点的同时，全力做好迎接省星评委初检和国家星评委初评、终评的各项准备。

张家界市旅游局局长丁云勇代表市旅游局对省局领导的莅临指导表示感谢

张家界市旅游局局长丁云勇代表市旅游局对省局领导的莅临指导表示感谢，他说，青和锦江国际酒店“创五星”是张家界旅游和社会经济发展的迫切需要，也得到了市委市政府的高度关注，他提请省旅游局给与青和锦江国际酒店“创五星”工作更多支持。同时，丁局长要求酒店将“创五星”作为一次契机，按照省旅游局领导的指导和要求，严把星级标准，积极迅速的落实各项整改，提高酒店综合效益.

酒店董事长毛文清先生最后对省、市、区旅游局在酒店创五星的过程中给予的支持表示感谢，并就省旅游局领导提出的整改表态在6月25日之前全部整改到位.